尊敬的郭女士：您好！关于您在“12345”政务服务便民热线咨询助学贷款的问题已收悉，现回复如下：助学贷款于7月15日开始到9月30日结束。如有需要请携带相关资料到教育局二楼办理。8月26日10:15欲通过电话0734--4888982告知您，但您电话未接通。最后，感谢您对耒阳教育的关注。