一、工作作风与考勤

1、上班必须穿工作服、佩戴上岗证。

2、准时上下班，不迟到、早退、旷工、无故脱岗。

2-1、按公司规定严格执行打卡签到制度。

2-2、无故脱岗月累计3次按旷工一天处理。

2-3、因特殊情况需请事假，必须写请假条，请假半天，由部门领导批准；请假一天，由公司分管副经理批准；一天以上由公司总经理批准。请假必须严格执行层层审批制度，每月事假天数不超过2天，年事假天数不超过10天。

2-4、病假、婚丧、哺乳、探亲等假期按公司相关规定办理，逾期不上班按旷工处理；病假需提供医院证明或病历，否则按旷工处理。

2-5、开会或集体活动不得迟到、无故缺席按旷工处理。

3、上班时间严禁参与赌博，职工发现跟班学习一个月；干部一律先免职再跟班学习一个月。发现两次按下岗处理。如果被公安机关抓获，当事人先下岗，再按司法程序处理。

4、上班时间不得用手机看影视剧、玩游戏、炒股。

5、严禁上班时间吃早餐。

6、首问责任制，用户来公司咨询或电话咨询，第一位被问到的工作人员为首问责任人。

6-1、首问责任人要热情接待，不得不闻不问、置之不理。

6-2、属于首问责任人职责范围内，要耐心听取、热心讲解、及时处理。

6-3、不属于首问责任人职责范围内，要带用户到相关部门，交给相关责任人，相关责任人不在，主动帮助联系，转问处理方法。

7、相关工作必须层级汇报，不可越级。

8、用户投诉事项，经查实按相应标准处理。

9、各部门如有来客要接待安排用餐，必须到办公室做好来客接待登记，开出派餐单经领导批准后，由办公室统一安排。

10、各部门必须制订卫生值日表，并公布。卫生及时清理；不得乱扔烟头、槟榔、垃圾等，破坏卫生清洁。

12、不准利用职权侵害用户利益，向客户索、拿、卡、要、吃或故意刁难，败坏公司名誉影响公司业务正常开展。

二、计生管理

1、职工或配偶属于三查对象而没有按时亲自到场接受检查的，在公司计生部门下达限期责成检查报告的15个工作日内仍未参加三查的人员，公司将按照相关程序登报作除名处理。

2、需停薪留职的女职工或配偶属于三查对象，必须在办理请假手续时由计生专干陪同到计生部门进行生殖健康检查，并保证在请假期间每年必须回公司接受春、秋两季三查,由所属部门及计生专干签属意见，上报公司领导批准，同时缴纳2000元的计生保证金，方可办理停薪留职手续。停薪留职期间，寄回检查证件视为无效。如不按时接受检查，公司将扣除当事人违约金2000元，并责成限期15个工作日内接受检查，逾期公司将按照相关程序登报作除名处理。

3、各部门负责人是所属部门计生工作第一责任人，有义务和责任配合公司落实好计生工作。如所属部门对在职及请假职工出现计划外生育情况，没有履行督察跟踪其参加“三查四术”检查的责任，部门负责人将免除党内及行政职务，并作留用察看两年处理。

4、计生专干是公司计划生育工作的直接管理者，如公司在职、请假职工及纳入公司管理的家属出现计划外生育情况，没有履行督察跟踪其参加“三查四术”检查的责任，将免除党内及行政职务，并作留用察看两年处理。公司分管计生领导将免除党内及行政职务，并作留用察看两年处理。

三、现金管理

凡公司会计、出纳、抄收员、大厅收费员及营业员等有现金往来业务的人员应按相关的财务制度及时将现金上缴或存入公司账户，一律不得挪用公款。挪用叁仟元以内（含叁仟元）的跟班学习一个月，挪用叁仟元以上陆仟元以内（含陆仟元）的跟班学习二个月，挪用陆仟元以上壹万元以内（含壹万元）的跟班学习三个月；并扣除同年当月奖金，当年不评先评优，年底考核为不合格。挪用超过壹万元的移交司法机关处理。

 

 

 

二0二一年元月十八日

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